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	<title>Chatbot &#8211; CanaTVdigital.com</title>
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		<title>Edesur reactiva su Chatbot Luz para que clientes gestionen solicitudes por Whatsapp</title>
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		<pubDate>Mon, 01 Dec 2025 20:44:28 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Chatbot]]></category>
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		<category><![CDATA[Economía]]></category>
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					<description><![CDATA[Edesur Dominicana reactivó el servicio de Chatbot Luz, un asistente digital que permite la interacción con sus clientes a través de mensajes de texto de forma rápida y segura. La herramienta informática ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar varias solicitudes sin tener que trasladarse, como, por ejemplo, consultar su balance y pagar su [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Edesur Dominicana reactivó el servicio de Chatbot Luz, un asistente digital que permite la interacción con sus clientes a través de mensajes de texto de forma rápida y segura.</p>
<p>La herramienta informática ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar varias solicitudes sin tener que trasladarse, como, por ejemplo, consultar su balance y pagar su factura, verificar el estado del servicio y conocer los puntos de pagos autorizados.</p>
<p>Los clientes podrán conocer detalles de otros servicios disponibles, obtener copia de su factura, consultar su Teleconsumo, revisar el estado de sus reclamaciones o comunicarse con un representante de atención al cliente.</p>
<p>También, pueden acceder a la herramienta tecnológica escribiendo a través de la aplicación de WhatsApp al 809-683-9393 y seleccionando la opción de su preferencia.</p>
<p>El nuevo canal de comunicación institucional ofrece respuestas inmediatas, mejora la experiencia de los clientes, contribuye a mejorar la calidad del servicio e incrementa la productividad.</p>
<p>Edesur Dominicana reafirma su compromiso con la población de ofrecer un servicio más moderno, cercano y confiable, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los usuarios.</p>
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		<title>Polémica tras el suicidio de un adolescente: señalan el “uso inapropiado” de la IA como factor de riesgo</title>
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		<dc:creator><![CDATA[canatvdigital.com]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 27 Nov 2025 20:35:05 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Chatbot]]></category>
		<category><![CDATA[ChatGPT]]></category>
		<category><![CDATA[OpenAI]]></category>
		<category><![CDATA[Tecnología]]></category>
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					<description><![CDATA[Un joven de 16 años se quitó la vida tras mantener durante meses intensas conversaciones con ChatGPT, la inteligencia artificial desarrollada por OpenAI. Su familia, los padres del menor presentó una demanda en un tribunal de California, acusando a la empresa de no haber previsto y prevenido los riesgos de su tecnología, y de que [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Un joven de 16 años se quitó la vida tras mantener durante meses intensas conversaciones con ChatGPT, la inteligencia artificial desarrollada por OpenAI. Su familia, los padres del menor presentó una demanda en un tribunal de California, acusando a la empresa de no haber previsto y prevenido los riesgos de su tecnología, y de que la IA contribuyó activamente a inducir el suicidio. </p>
<p>En su defensa, OpenAI afirma que la tragedia fue consecuencia de un “mal uso” de la herramienta por parte del joven, no de un fallo intrínseco del sistema. Según la compañía, el menor habría violado sus condiciones de uso: los menores deben contar con consentimiento parental y no debe usarse la IA para buscar información sobre autolesiones o suicidio.</p>
<p>La empresa añade que, ante las señales de alarma en las conversaciones, ChatGPT intentó redirigir al joven hacia recursos de ayuda en repetidas ocasiones —pero según alegan los demandantes, esos avisos no fueron suficientes ni efectivos.</p>
<p>Por su parte, la familia de la víctima considera la postura de OpenAI inaceptable e insuficiente: acusan a la empresa de desentenderse del desenlace, culpando al menor y no asumiendo responsabilidad por fallos en los mecanismos de protección de la herramienta. <a href="https://elpais.com/tecnologia/2025-11-27/los-responsables-de-chatgpt-culpan-a-un-adolescente-de-su-suicidio-por-hacer-un-mal-uso-de-la-ia.html?outputType=amp&amp;utm_source=chatgpt.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a></p>
<p>En los documentos judiciales, OpenAI sostiene que “las supuestas lesiones y daños” fueron causadas, en su totalidad o en parte, por ese uso impropio del chatbot —lo que, según su versión, exime a la empresa de responsabilidad directa.</p>
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